1. हम कौन हैं
WePDF को Zenerly (www.zenerly.com) ने बनाया है ("WePDF", "हम" या "हमारा")। यह नीति www.pdfwise.zenerly.com पर WePDF वेबसाइट, आपके ब्राउज़र में WePDF वेब ऐप और WePDF Android ऐप (मिलाकर, "सेवा") पर लागू होती है। सेवा दस्तावेज़ों को स्कैन, मर्ज, स्प्लिट, कंप्रेस, कन्वर्ट, साइन, एडिट और सुरक्षित करने के लिए एक PDF टूलकिट है।
WePDF में उपयोगकर्ता अकाउंट नहीं हैं। आप बिना साइन-अप किए या हमें अपना नाम या ईमेल दिए बिना हर टूल इस्तेमाल कर सकते हैं।
2. आपके दस्तावेज़ और फ़ाइलें
वेब ऐप और ऑनलाइन टूल
जब आप इस वेबसाइट पर कोई टूल इस्तेमाल करते हैं (उदाहरण के लिए PDF कंप्रेस करें या वेब ऐप), तो आपकी फ़ाइलें आपके अपने ब्राउज़र में चलने वाले कोड से खुलती और प्रोसेस होती हैं। वे WePDF के सर्वर पर अपलोड नहीं होतीं, और हम उन्हें नहीं देख सकते। वेब ऐप की लाइब्रेरी में रखे दस्तावेज़, और दोबारा इस्तेमाल के लिए सेव करने को चुना गया कोई भी हस्ताक्षर, आपके डिवाइस पर ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज (IndexedDB) में सेव होते हैं। आप उन्हें कभी भी ऐप में डिलीट करके, सेटिंग्स → इस ब्राउज़र का डेटा साफ़ करें इस्तेमाल करके, या ब्राउज़र सेटिंग्स में इस साइट का डेटा साफ़ करके हटा सकते हैं।
Android ऐप
Android ऐप आपके फ़ोन पर दस्तावेज़ प्रोसेस करता है और उन्हें ऐप के निजी स्टोरेज में सेव करता है। स्कैनिंग और टेक्स्ट पहचान (OCR) के लिए Google का डिवाइस पर चलने वाला ML Kit इस्तेमाल होता है, इसलिए पेज की इमेज प्रोसेसिंग के लिए हमें नहीं भेजी जातीं।
दस्तावेज़ आपके डिवाइस से कब बाहर जाते हैं
सिर्फ़ तब जब आप चुनें:
- Google Drive बैकअप (वैकल्पिक)। अगर आप Google Drive कनेक्ट करते हैं, तो WePDF आपके दस्तावेज़ों को आपके अपने Drive अकाउंट के "WePDF Backups" फ़ोल्डर में कॉपी करता है। WePDF, Google की
drive.fileअनुमति इस्तेमाल करता है, जो उसे सिर्फ़ उसी फ़ोल्डर में उसकी बनाई फ़ाइलें देखने देती है — आपके बाकी Drive को नहीं। हमें इन फ़ाइलों की कोई कॉपी नहीं मिलती। Google आपके Drive को कैसे संभालता है, यह Google की गोपनीयता नीति के अंतर्गत आता है। - शेयर लिंक (वैकल्पिक)। अगर आप शेयर लिंक बनाते हैं, तो फ़ाइल आपके WePDF Backups फ़ोल्डर में रखी जाती है और लिंक वाला कोई भी व्यक्ति उसे देख सकता है। आप Google Drive से शेयर करना बंद कर सकते हैं।
- शेयरिंग और डाउनलोड। जब आप कोई फ़ाइल डाउनलोड करते हैं या डिवाइस की शेयर शीट से भेजते हैं, तो वह वहीं जाती है जहाँ आप उसे भेजते हैं।
हम आपके दस्तावेज़ों की सामग्री को कभी विज्ञापन, एनालिटिक्स या AI मॉडल ट्रेन करने के लिए इस्तेमाल नहीं करते।
3. हम कौन-सी जानकारी इकट्ठा करते हैं
आप जो जानकारी हमें देते हैं
- पिछले अर्ली-एक्सेस साइन-अप: हमारी अर्ली-एक्सेस सूची बंद हो चुकी है। अगर आप इसमें शामिल हुए थे, तो हमारे पास आपका ईमेल पता, दिया हो तो आपका नाम, और वह IP पता है जिससे साइन-अप हुआ था। अब हम अर्ली-एक्सेस ईमेल नहीं भेजते।
- संपर्क और सहायता संदेश: आपका नाम, ईमेल पता और संदेश।
- डेटा हटाने के अनुरोध: आपका ईमेल पता और आपका बताया कोई भी कारण।
अपने-आप इकट्ठा होने वाली जानकारी
- वेबसाइट एनालिटिक्स: हमारा होमपेज और दूसरे जानकारी वाले पेज (जैसे टूल डायरेक्टरी) Google Tag Manager इस्तेमाल करते हैं, जो Google Analytics लोड कर सकता है। यह देखे गए पेज, क्लिक, अनुमानित स्थान (आपके IP पते से अनुमानित), ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार इकट्ठा कर सकता है, और कुकीज़ या इसी तरह के पहचानकर्ता इस्तेमाल करता है।
- वेब ऐप इस्तेमाल इवेंट: वेब ऐप गुमनाम इस्तेमाल इवेंट रिकॉर्ड कर सकता है, जैसे कौन-सा टूल खोला गया, प्रोसेसिंग सफल हुई या नहीं, फ़ाइलों की संख्या और अनुमानित फ़ाइल-आकार की रेंज (उदाहरण के लिए "1–5 MB")। इन इवेंट में कभी फ़ाइल के नाम, दस्तावेज़ की सामग्री या पासवर्ड शामिल नहीं होते।
- Android ऐप एनालिटिक्स: Android ऐप Google Firebase Analytics इस्तेमाल करता है। यह रिकॉर्ड करता है कि आप कौन-सी स्क्रीन और फ़ीचर इस्तेमाल करते हैं, साथ में शामिल पेजों या फ़ाइलों की संख्या जैसी गिनती — फ़ाइल के नाम या दस्तावेज़ की सामग्री कभी नहीं। Firebase एक ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता, डिवाइस मॉडल, Android संस्करण, ऐप संस्करण, भाषा, अनुमानित स्थान (देश/क्षेत्र) और सेशन की जानकारी भी इकट्ठा करता है।
- सर्वर लॉग: ज़्यादातर वेबसाइटों की तरह, हमारा होस्टिंग प्रदाता साइट चलाने और सुरक्षित रखने के लिए मानक अनुरोध लॉग (IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, अनुरोध किए गए पेज और समय) रखता है।
- क्रैश लॉग (Android): अगर ऐप क्रैश होता है, तो गड़बड़ी का विवरण आपके फ़ोन पर ऐप के निजी स्टोरेज में सेव होता है। ये अपने-आप हमें नहीं भेजे जाते।
जो जानकारी हम इकट्ठा नहीं करते
हम आपके दस्तावेज़, संपर्क, सटीक स्थान या बायोमेट्रिक डेटा इकट्ठा नहीं करते। अगर आप Android ऐप का बायोमेट्रिक लॉक चालू करते हैं, तो आपके फ़िंगरप्रिंट या चेहरे की जाँच पूरी तरह Android करता है — WePDF को सिर्फ़ यह पता चलता है कि जाँच सफल हुई या नहीं।
4. हम जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं
- सेवा देने के लिए, जिसमें आपके चालू किए वैकल्पिक फ़ीचर जैसे Drive बैकअप और रिमाइंडर शामिल हैं।
- आपके संदेशों का जवाब देने और हटाने के अनुरोधों को पूरा करने के लिए।
- यह समझने के लिए कि कौन-से टूल इस्तेमाल होते हैं, समस्याएँ खोजने और सेवा को बेहतर बनाने के लिए।
- अगर आप विज्ञापन चालू करते हैं तो Android ऐप में विज्ञापन दिखाने के लिए (सेक्शन 5 देखें)।
- सेवा को सुरक्षित रखने और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।
जहाँ GDPR लागू होता है, वहाँ हम आपकी सहमति (वैकल्पिक विज्ञापन, Drive बैकअप और पिछले अर्ली-एक्सेस साइन-अप), आपकी माँगी गई सेवा देने, और सेवा को चलाने, सुरक्षित रखने और बेहतर बनाने में हमारे वैध हित (एनालिटिक्स और सर्वर लॉग) पर निर्भर करते हैं।
5. विज्ञापन (Android ऐप)
विज्ञापन डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं। Android ऐप होम स्क्रीन पर बैनर विज्ञापन तभी दिखा सकता है जब आप सेटिंग्स में विज्ञापन चालू करें। विज्ञापन चालू होने पर ऐप Google AdMob इस्तेमाल करता है, जो विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए, जिनमें वैयक्तिकृत विज्ञापन भी शामिल हैं, आपके डिवाइस का विज्ञापन ID, IP पता, डिवाइस की जानकारी और ऐप इंटरैक्शन इकट्ठा कर सकता है। ज़्यादा जानकारी: policies.google.com/technologies/partner-sites। आप कभी भी विज्ञापन फिर से बंद कर सकते हैं, अपने डिवाइस की Google सेटिंग्स में विज्ञापन ID रीसेट या डिलीट कर सकते हैं, और adssettings.google.com पर वैयक्तिकृत विज्ञापनों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। वेबसाइट और वेब ऐप विज्ञापन नहीं दिखाते।
6. थर्ड-पार्टी सेवाएँ
हम इन प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं, जिनमें से हर एक की अपनी गोपनीयता शर्तें हैं:
- Google Firebase Analytics — Android ऐप इस्तेमाल एनालिटिक्स।
- Google Tag Manager / Google Analytics — वेबसाइट एनालिटिक्स।
- Google AdMob — Android विज्ञापन, सिर्फ़ तब जब आप विज्ञापन चालू करें।
- Google Drive और Google साइन-इन — वैकल्पिक बैकअप और शेयर लिंक।
- Google ML Kit — Android ऐप में डिवाइस पर दस्तावेज़ स्कैनिंग और टेक्स्ट पहचान। Google Play सेवाएँ इन फ़ीचर के बारे में Google को डायग्नोस्टिक और इस्तेमाल की जानकारी भेज सकती हैं।
- Google Play — ऐप वितरण और इन-ऐप अपडेट संकेत।
- Gmail — संपर्क संदेश प्राप्त करना और डेटा हटाने की पुष्टि भेजना।
- हमारा वेब होस्टिंग प्रदाता — वेबसाइट चलाना और पिछले अर्ली-एक्सेस साइन-अप और हटाने के अनुरोधों के रिकॉर्ड सेव करना।
हम निजी जानकारी नहीं बेचते, और न ही उसे डेटा ब्रोकर के साथ साझा करते हैं।
7. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज
हमारे होमपेज और दूसरे जानकारी वाले पेजों पर Google Tag Manager और Google Analytics कुकीज़ सेट कर सकते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ ब्लॉक या डिलीट कर सकते हैं। वेब ऐप आपके दस्तावेज़, सेटिंग्स, थीम, भाषा और गतिविधि के आँकड़े आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में रखता है ताकि वे अगली बार मौजूद रहें; यह डेटा आपके डिवाइस पर रहता है और हमें नहीं भेजा जाता।
8. डेटा रखना और हटाना
- दस्तावेज़: जब तक आप उन्हें डिलीट नहीं करते, आपके डिवाइस (या आपके अपने Google Drive) पर रहते हैं। हम कभी कोई कॉपी नहीं रखते।
- पिछले अर्ली-एक्सेस साइन-अप: जब तक आप हमें हटाने के लिए नहीं कहते, तब तक रखे जाते हैं।
- संपर्क संदेश: आपकी मदद करने और सहायता का रिकॉर्ड रखने के लिए जितनी देर ज़रूरी हो, हमारे ईमेल में रखे जाते हैं।
- हटाने के अनुरोध: अनुरोध का एक रिकॉर्ड रखा जाता है ताकि हम दिखा सकें कि उसे पूरा किया गया।
- एनालिटिक्स: हमारे Firebase और Google Analytics अकाउंट की रिटेंशन सेटिंग्स के अनुसार Google द्वारा रखा जाता है।
अपना ईमेल या दूसरी जानकारी हटवाने के लिए हमारा डेटा हटाने का पेज इस्तेमाल करें या हमसे संपर्क करें। सिर्फ़ आपके डिवाइस पर सेव डेटा हटाने के लिए उसे ऐप में डिलीट करें, सेटिंग्स में वेब ऐप का डेटा साफ़ करें, या Android ऐप अनइंस्टॉल करें।
9. सुरक्षा
दस्तावेज़ों को आपके डिवाइस पर रखना हमारी मुख्य सुरक्षा है: लीक होने के लिए कोई सर्वर कॉपी ही नहीं है। वेबसाइट HTTPS पर चलती है, Drive बैकअप एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से जाते हैं, और PDF पासवर्ड सुरक्षा आपके डिवाइस पर AES-256 एन्क्रिप्शन से लागू होती है। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता, इसलिए कृपया अपने डिवाइस और Google अकाउंट की भी सुरक्षा करें।
10. आपके अधिकार
आप कहाँ रहते हैं (उदाहरण के लिए EU/EEA, UK या कैलिफ़ोर्निया), उसके आधार पर आपको ये अधिकार हो सकते हैं:
- हमारे पास मौजूद आपकी निजी जानकारी तक पहुँचना, उसे सुधारना या डिलीट करना;
- प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे सीमित करना, और कभी भी सहमति वापस लेना;
- अपनी जानकारी की एक कॉपी पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पाना;
- क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन के लिए निजी जानकारी की "बिक्री" या "साझाकरण" से ऑप्ट आउट करना — हम निजी जानकारी नहीं बेचते, और विज्ञापन बंद रखकर आप विज्ञापन से जुड़े साझाकरण से बच सकते हैं;
- अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करना।
इन अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए contact@wepdf.net पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के अंदर जवाब देंगे।
11. बच्चे
WePDF 13 साल से कम उम्र (या आपके देश की न्यूनतम उम्र से कम) के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जान-बूझकर उनसे निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें निजी जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम उसे डिलीट कर देंगे।
12. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र
ऊपर बताई गई Google सेवाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका और दूसरे देशों में जानकारी प्रोसेस कर सकती हैं। Google इन ट्रांसफ़र के लिए स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ जैसे सुरक्षा उपाय देता है।
13. इस नीति में बदलाव
अगर हम WePDF के जानकारी संभालने के तरीके में बदलाव करते हैं, तो हम इस पेज और "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे। अगर बदलाव बड़ा है, तो हम आपको ऐप में या वेबसाइट पर भी बताएँगे।
14. हमसे संपर्क करें
इस नीति या अपने डेटा के बारे में सवालों के लिए contact@wepdf.net पर ईमेल करें या हमारे सहायता पेज पर संपर्क फ़ॉर्म इस्तेमाल करें और अपने संदेश में “गोपनीयता” लिखें। WePDF को Zenerly ने बनाया है — www.zenerly.com।