গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

WePDF তৈরি করেছে Zenerly (www.zenerly.com) ("WePDF," "আমরা," "আমাদের")। এই নীতি www.pdfwise.zenerly.com-এ WePDF ওয়েবসাইট, আপনার ব্রাউজারে WePDF ওয়েব অ্যাপ এবং WePDF Android অ্যাপ (একসাথে, "পরিষেবা") কভার করে। পরিষেবাটি ডকুমেন্ট স্ক্যান, মার্জ, স্প্লিট, কমপ্রেস, রূপান্তর, সাইন, এডিট ও সুরক্ষার জন্য একটি PDF টুলকিট।

WePDF-এ কোনো ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট নেই। সাইন-আপ না করে বা আমাদের আপনার নাম বা ইমেল না দিয়েই আপনি প্রতিটি টুল ব্যবহার করতে পারেন।

২. আপনার ডকুমেন্ট ও ফাইল

ওয়েব অ্যাপ ও অনলাইন টুল

আপনি যখন এই ওয়েবসাইটে কোনো টুল ব্যবহার করেন (যেমন PDF কমপ্রেস করুন বা ওয়েব অ্যাপ), আপনার ফাইল আপনার নিজের ব্রাউজারে চলা কোড দিয়ে খোলা ও প্রসেস হয়। সেগুলো WePDF-এর সার্ভারে আপলোড হয় না, এবং আমরা সেগুলো দেখতে পারি না। ওয়েব অ্যাপের লাইব্রেরিতে রাখা ডকুমেন্ট এবং পুনরায় ব্যবহারের জন্য আপনার সংরক্ষিত স্বাক্ষর আপনার ডিভাইসে ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে (IndexedDB) রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপে সেগুলো মুছে, সেটিংস → এই ব্রাউজারের ডেটা মুছুন ব্যবহার করে, অথবা ব্রাউজার সেটিংসে এই সাইটের ডেটা মুছে সেগুলো সরাতে পারেন।

Android অ্যাপ

Android অ্যাপ আপনার ফোনে ডকুমেন্ট প্রসেস করে এবং অ্যাপের ব্যক্তিগত স্টোরেজে সংরক্ষণ করে। স্ক্যান ও টেক্সট শনাক্তকরণ (OCR) Google-এর ডিভাইসভিত্তিক ML Kit ব্যবহার করে, তাই পৃষ্ঠার ছবি প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

কখন ডকুমেন্ট আপনার ডিভাইস ছেড়ে যায়

শুধু যখন আপনি বেছে নেন:

• Google Drive ব্যাকআপ (ঐচ্ছিক)। আপনি Google Drive সংযুক্ত করলে, WePDF আপনার ডকুমেন্ট আপনার নিজের Drive অ্যাকাউন্টের "WePDF Backups" ফোল্ডারে কপি করে। WePDF Google-এর drive.file অনুমতি ব্যবহার করে, যা তাকে শুধু ওই ফোল্ডারে নিজের তৈরি ফাইলগুলো দেখতে দেয় — আপনার Drive-এর বাকি অংশ নয়। আমরা এসব ফাইলের কোনো কপি পাই না। আপনার Drive Google কীভাবে পরিচালনা করে তা Google-এর গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে।
• শেয়ার লিংক (ঐচ্ছিক)। আপনি শেয়ার লিংক তৈরি করলে, ফাইলটি আপনার WePDF Backups ফোল্ডারে রাখা হয় এবং লিংক আছে এমন যে কেউ দেখতে পারেন। আপনি Google Drive থেকে শেয়ার করা বন্ধ করতে পারেন।
• শেয়ার ও ডাউনলোড। আপনি যখন কোনো ফাইল ডাউনলোড করেন বা ডিভাইসের শেয়ার শিট দিয়ে পাঠান, সেটি আপনি যেখানে পাঠান সেখানেই যায়।

আমরা কখনো আপনার ডকুমেন্টের বিষয়বস্তু বিজ্ঞাপন, অ্যানালিটিক্স বা AI মডেল প্রশিক্ষণে ব্যবহার করি না।

৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে তথ্য আমাদের দেন

• আগের আর্লি-অ্যাক্সেস সাইন-আপ: আমাদের আর্লি-অ্যাক্সেস তালিকা বন্ধ। আপনি যোগ দিয়ে থাকলে, আমাদের কাছে আপনার ইমেল ঠিকানা, আপনি দিয়ে থাকলে আপনার নাম, এবং যে IP ঠিকানা থেকে সাইন-আপ এসেছিল তা আছে। আমরা আর আর্লি-অ্যাক্সেস ইমেল পাঠাই না।
• যোগাযোগ ও সহায়তার বার্তা: আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ও বার্তা।
• ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার ইমেল ঠিকানা ও আপনার দেওয়া যেকোনো কারণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স: আমাদের হোমপেজ ও অন্যান্য তথ্য পৃষ্ঠা (যেমন টুল ডিরেক্টরি) Google Tag Manager ব্যবহার করে, যা Google Analytics লোড করতে পারে। এটি পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিক, আনুমানিক অবস্থান (আপনার IP ঠিকানা থেকে নির্ণীত), ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করতে পারে, এবং কুকি বা অনুরূপ শনাক্তকারী ব্যবহার করে।
• ওয়েব অ্যাপ ব্যবহারের ইভেন্ট: ওয়েব অ্যাপ বেনামি ব্যবহারের ইভেন্ট রেকর্ড করতে পারে, যেমন কোন টুল খোলা হয়েছিল, প্রসেসিং সফল হয়েছিল কি না, ফাইলের সংখ্যা এবং আনুমানিক ফাইলের আকারের পরিসীমা (যেমন "1–5 MB")। এসব ইভেন্টে কখনো ফাইলের নাম, ডকুমেন্টের বিষয়বস্তু বা পাসওয়ার্ড থাকে না।
• Android অ্যাপ অ্যানালিটিক্স: Android অ্যাপ Google Firebase Analytics ব্যবহার করে। এটি আপনি কোন স্ক্রিন ও ফিচার ব্যবহার করেন তা রেকর্ড করে, সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা বা ফাইলের সংখ্যার মতো গণনা সহ — কখনো ফাইলের নাম বা ডকুমেন্টের বিষয়বস্তু নয়। Firebase একটি অ্যাপ-ইনস্ট্যান্স শনাক্তকারী, ডিভাইস মডেল, Android সংস্করণ, অ্যাপ সংস্করণ, ভাষা, আনুমানিক অবস্থান (দেশ/অঞ্চল) ও সেশনের তথ্যও সংগ্রহ করে।
• সার্ভার লগ: বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতো, আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী সাইট চালানো ও সুরক্ষিত রাখতে সাধারণ অনুরোধ লগ (IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অনুরোধ করা পৃষ্ঠা ও সময়) রাখে।
• ক্র্যাশ লগ (Android): অ্যাপ ক্র্যাশ করলে ত্রুটির বিবরণ আপনার ফোনে অ্যাপের ব্যক্তিগত স্টোরেজে সংরক্ষিত হয়। সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না

আমরা আপনার ডকুমেন্ট, পরিচিতি, নির্ভুল অবস্থান বা বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি Android অ্যাপের বায়োমেট্রিক লক চালু করলে, আঙুলের ছাপ বা মুখ যাচাই পুরোপুরি Android পরিচালনা করে — WePDF শুধু জানে এটি সফল হয়েছে কি না।

৪. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি

• পরিষেবা দিতে, যার মধ্যে আপনি চালু করা ঐচ্ছিক ফিচার যেমন Drive ব্যাকআপ ও রিমাইন্ডার অন্তর্ভুক্ত।
• আপনার বার্তার উত্তর দিতে ও মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করতে।
• কোন টুলগুলো ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে, সমস্যা খুঁজতে ও পরিষেবা উন্নত করতে।
• আপনি চালু করলে Android অ্যাপে বিজ্ঞাপন দেখাতে (ধারা ৫ দেখুন)।
• পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা মানতে।

যেখানে GDPR প্রযোজ্য, সেখানে আমরা আপনার সম্মতির (ঐচ্ছিক বিজ্ঞাপন, Drive ব্যাকআপ ও আগের আর্লি-অ্যাক্সেস সাইন-আপ), আপনার চাওয়া পরিষেবা প্রদানের, এবং পরিষেবা চালানো, সুরক্ষিত রাখা ও উন্নত করায় আমাদের বৈধ স্বার্থের (অ্যানালিটিক্স ও সার্ভার লগ) উপর নির্ভর করি।

৫. বিজ্ঞাপন (Android অ্যাপ)

বিজ্ঞাপন ডিফল্টভাবে বন্ধ। আপনি সেটিংসে বিজ্ঞাপন চালু করলে তবেই Android অ্যাপ হোম স্ক্রিনে একটি ব্যানার বিজ্ঞাপন দেখাতে পারে। বিজ্ঞাপন চালু থাকলে অ্যাপটি Google AdMob ব্যবহার করে, যা বিজ্ঞাপন দেখাতে ও পরিমাপ করতে — ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন সহ — আপনার ডিভাইসের বিজ্ঞাপন আইডি, IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য ও অ্যাপের সাথে মিথস্ক্রিয়া সংগ্রহ করতে পারে। আরও জানুন policies.google.com/technologies/partner-sites-এ। আপনি যেকোনো সময় আবার বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে, ডিভাইসের Google সেটিংসে বিজ্ঞাপন আইডি রিসেট বা মুছতে, এবং adssettings.google.com-এ ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। ওয়েবসাইট ও ওয়েব অ্যাপ বিজ্ঞাপন দেখায় না।

৬. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমরা এই প্রদানকারীদের ব্যবহার করি, প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার শর্তে:

• Google Firebase Analytics — Android অ্যাপ ব্যবহারের অ্যানালিটিক্স।
• Google Tag Manager / Google Analytics — ওয়েবসাইট অ্যানালিটিক্স।
• Google AdMob — Android বিজ্ঞাপন, শুধু আপনি বিজ্ঞাপন চালু করলে।
• Google Drive ও Google Sign-In — ঐচ্ছিক ব্যাকআপ ও শেয়ার লিংক।
• Google ML Kit — Android অ্যাপে ডিভাইসভিত্তিক ডকুমেন্ট স্ক্যান ও টেক্সট শনাক্তকরণ। Google Play services এই ফিচারগুলো সম্পর্কে Google-কে ডায়াগনস্টিক ও ব্যবহারের তথ্য পাঠাতে পারে।
• Google Play — অ্যাপ বিতরণ ও অ্যাপের ভেতরে হালনাগাদের প্রম্পট।
• Gmail — যোগাযোগের বার্তা গ্রহণ ও ডেটা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠানো।
• আমাদের ওয়েব হোস্টিং প্রদানকারী — ওয়েবসাইট পরিবেশন এবং আগের আর্লি-অ্যাক্সেস সাইন-আপ ও মুছে ফেলার অনুরোধের রেকর্ড সংরক্ষণ।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং ডেটা ব্রোকারদের সাথে শেয়ার করি না।

৭. কুকি ও লোকাল স্টোরেজ

আমাদের হোমপেজ ও অন্যান্য তথ্য পৃষ্ঠার Google Tag Manager ও Google Analytics কুকি সেট করতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা মুছতে পারেন। ওয়েব অ্যাপ আপনার ডকুমেন্ট, সেটিংস, থিম, ভাষা ও কার্যকলাপের পরিসংখ্যান ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে রাখে যাতে পরের বার সেগুলো থাকে; এই ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং আমাদের কাছে পাঠানো হয় না।

৮. ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

• ডকুমেন্ট: আপনি না মোছা পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে (বা আপনার নিজের Google Drive-এ) থাকে। আমরা কখনো কপি রাখি না।
• আগের আর্লি-অ্যাক্সেস সাইন-আপ: আপনি মুছতে না বলা পর্যন্ত রাখা হয়।
• যোগাযোগের বার্তা: আপনাকে সাহায্য করা ও সহায়তার রেকর্ড রাখার জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আমাদের ইমেলে রাখা হয়।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: অনুরোধটির একটি রেকর্ড রাখা হয় যাতে আমরা দেখাতে পারি যে এটি সম্পন্ন হয়েছে।
• অ্যানালিটিক্স: আমাদের Firebase ও Google Analytics অ্যাকাউন্টের সংরক্ষণ সেটিংস অনুযায়ী Google রাখে।

আপনার ইমেল বা অন্যান্য বিবরণ সরাতে আমাদের ডেটা মুছে ফেলার পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধু আপনার ডিভাইসে রাখা ডেটা সরাতে অ্যাপে সেগুলো মুছুন, সেটিংসে ওয়েব অ্যাপের ডেটা মুছুন, অথবা Android অ্যাপ আনইনস্টল করুন।

৯. নিরাপত্তা

ডকুমেন্ট আপনার ডিভাইসে রাখাই আমাদের প্রধান সুরক্ষা: ফাঁস হওয়ার মতো কোনো সার্ভার কপি নেই। ওয়েবসাইট HTTPS-এর মাধ্যমে পরিবেশিত হয়, Drive ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়, এবং PDF পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার ডিভাইসেই AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে প্রয়োগ হয়। কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইস ও Google অ্যাকাউন্টও সুরক্ষিত রাখুন।

১০. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে (যেমন EU/EEA, UK বা California), আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা;
• প্রসেসিংয়ে আপত্তি বা সীমাবদ্ধ করা, এবং যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা;
• আপনার তথ্যের একটি কপি বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়া;
• ক্রস-কনটেক্সট আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত তথ্যের "বিক্রি" বা "শেয়ার" থেকে বেরিয়ে আসা — আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং বিজ্ঞাপন বন্ধ রেখে আপনি বিজ্ঞাপন-সংক্রান্ত শেয়ার এড়াতে পারেন;
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে contact@wepdf.net-এ ইমেল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

১১. শিশু

WePDF ১৩ বছরের কম বয়সী (বা আপনার দেশের ন্যূনতম বয়সের কম) শিশুদের জন্য নয়, এবং আমরা জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে দেব।

১২. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

উপরে তালিকাভুক্ত Google পরিষেবাগুলো মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে তথ্য প্রসেস করতে পারে। এসব স্থানান্তরের জন্য Google স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজের মতো সুরক্ষা দেয়।

১৩. এই নীতিতে পরিবর্তন

WePDF তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বদলালে আমরা এই পৃষ্ঠা ও "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হালনাগাদ করব। পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হলে আমরা অ্যাপে বা ওয়েবসাইটেও আপনাকে জানাব।

১৪. যোগাযোগ করুন

এই নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য contact@wepdf.net-এ ইমেল করুন অথবা আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠার যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন এবং বার্তায় “গোপনীয়তা” উল্লেখ করুন। WePDF তৈরি করেছে Zenerly — www.zenerly.com।