1. Quiénes somos
WePDF está desarrollado por Zenerly (www.zenerly.com) ("WePDF", "nosotros" o "nuestro"). Esta política cubre el sitio web de WePDF en www.pdfwise.zenerly.com, la app web de WePDF en tu navegador y la app de WePDF para Android (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio es un kit de herramientas PDF para escanear, unir, dividir, comprimir, convertir, firmar, editar y proteger documentos.
WePDF no tiene cuentas de usuario. Puedes usar todas las herramientas sin registrarte ni darnos tu nombre o tu correo electrónico.
2. Tus documentos y archivos
App web y herramientas en línea
Cuando usas una herramienta de este sitio web (por ejemplo, Comprimir PDF o la app web), tus archivos se abren y se procesan con código que se ejecuta en tu propio navegador. No se suben a los servidores de WePDF y no podemos verlos. Los documentos que guardas en la biblioteca de la app web, y cualquier firma que decidas guardar para reutilizarla, se almacenan en el almacenamiento local de tu navegador (IndexedDB) en tu dispositivo. Puedes eliminarlos en cualquier momento borrándolos en la app, con Ajustes → Borrar datos de este navegador, o borrando los datos de este sitio en la configuración de tu navegador.
App para Android
La app para Android procesa los documentos en tu teléfono y los guarda en el almacenamiento privado de la app. El escaneo y el reconocimiento de texto (OCR) usan ML Kit de Google en el dispositivo, así que las imágenes de las páginas no se nos envían para procesarlas.
Cuándo salen los documentos de tu dispositivo
Solo cuando tú lo decides:
- Copia de seguridad en Google Drive (opcional). Si conectas Google Drive, WePDF copia tus documentos en una carpeta "WePDF Backups" de tu propia cuenta de Drive. WePDF usa el permiso
drive.filede Google, que solo le permite ver los archivos que creó en esa carpeta, no el resto de tu Drive. No recibimos una copia de estos archivos. El tratamiento de tu Drive por parte de Google se rige por la política de privacidad de Google. - Enlaces para compartir (opcional). Si creas un enlace para compartir, el archivo se coloca en tu carpeta WePDF Backups y queda visible para cualquier persona que tenga el enlace. Puedes dejar de compartirlo desde Google Drive.
- Compartir y descargas. Cuando descargas un archivo o lo envías con el menú de compartir de tu dispositivo, va a donde tú lo envíes.
Nunca usamos el contenido de tus documentos para publicidad, análisis ni para entrenar modelos de IA.
3. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas
- Registros anteriores de acceso anticipado: nuestra lista de acceso anticipado está cerrada. Si te uniste a ella, conservamos tu dirección de correo electrónico, tu nombre si nos lo diste y la dirección IP desde la que te registraste. Ya no enviamos correos de acceso anticipado.
- Mensajes de contacto y soporte: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu mensaje.
- Solicitudes de eliminación de datos: tu dirección de correo electrónico y el motivo que indiques.
Información recopilada automáticamente
- Análisis del sitio web: nuestra página de inicio y otras páginas informativas (como el directorio de herramientas) usan Google Tag Manager, que puede cargar Google Analytics. Esto puede recopilar las páginas visitadas, los clics, la ubicación aproximada (obtenida a partir de tu dirección IP) y el tipo de navegador y dispositivo, y usa cookies o identificadores similares.
- Eventos de uso de la app web: la app web puede registrar eventos de uso anónimos, como qué herramienta se abrió, si el procesamiento tuvo éxito, el número de archivos y un rango aproximado de tamaño (por ejemplo, "1–5 MB"). Estos eventos nunca incluyen nombres de archivo, el contenido de los documentos ni contraseñas.
- Análisis de la app para Android: la app para Android usa Google Firebase Analytics. Registra qué pantallas y funciones usas, con recuentos como el número de páginas o archivos implicados, nunca nombres de archivo ni el contenido de los documentos. Firebase también recopila un identificador de instancia de la app, el modelo del dispositivo, la versión de Android, la versión de la app, el idioma, la ubicación aproximada (país/región) e información de la sesión.
- Registros del servidor: como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento conserva registros estándar de las solicitudes (dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y hora) para operar y proteger el sitio.
- Registros de fallos (Android): si la app falla, los detalles del error se guardan en el almacenamiento privado de la app en tu teléfono. No se nos envían automáticamente.
Información que no recopilamos
No recopilamos tus documentos, tus contactos, tu ubicación precisa ni datos biométricos. Si activas el bloqueo biométrico de la app para Android, la comprobación de tu huella o tu cara la gestiona íntegramente Android: WePDF solo sabe si ha tenido éxito.
4. Cómo usamos la información
- Para prestar el Servicio, incluidas las funciones opcionales que actives, como la copia en Drive y los recordatorios.
- Para responder a tus mensajes y tramitar las solicitudes de eliminación.
- Para saber qué herramientas se usan, detectar problemas y mejorar el Servicio.
- Para mostrar anuncios en la app para Android si los activas (consulta la sección 5).
- Para mantener la seguridad del Servicio y cumplir las obligaciones legales.
Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en tu consentimiento (anuncios opcionales, copia en Drive y registros anteriores de acceso anticipado), en la prestación del Servicio que solicitaste y en nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el Servicio (análisis y registros del servidor).
5. Publicidad (app para Android)
Los anuncios están desactivados de forma predeterminada. La app para Android solo puede mostrar un anuncio de banner en la pantalla de inicio si activas los anuncios en Ajustes. Cuando los anuncios están activados, la app usa Google AdMob, que puede recopilar el identificador de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP, información del dispositivo e interacciones con la app para mostrar y medir anuncios, incluidos anuncios personalizados. Más información en policies.google.com/technologies/partner-sites. Puedes volver a desactivar los anuncios en cualquier momento, restablecer o eliminar tu identificador de publicidad en la configuración de Google de tu dispositivo y rechazar los anuncios personalizados en adssettings.google.com. El sitio web y la app web no muestran anuncios.
6. Servicios de terceros
Usamos estos proveedores, cada uno con sus propias condiciones de privacidad:
- Google Firebase Analytics: análisis de uso de la app para Android.
- Google Tag Manager / Google Analytics: análisis del sitio web.
- Google AdMob: anuncios en Android, solo si los activas.
- Google Drive e inicio de sesión con Google: copias de seguridad y enlaces para compartir opcionales.
- Google ML Kit: escaneo de documentos y reconocimiento de texto en el dispositivo en la app para Android. Los servicios de Google Play pueden enviar a Google información de diagnóstico y uso sobre estas funciones.
- Google Play: distribución de la app y avisos de actualización dentro de la app.
- Gmail: recepción de mensajes de contacto y envío de confirmaciones de eliminación de datos.
- Nuestro proveedor de alojamiento web: servir el sitio web y almacenar los registros anteriores de acceso anticipado y de solicitudes de eliminación.
No vendemos información personal ni la compartimos con intermediarios de datos.
7. Cookies y almacenamiento local
Google Tag Manager y Google Analytics pueden instalar cookies en nuestra página de inicio y otras páginas informativas. Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador. La app web guarda tus documentos, ajustes, tema, idioma y estadísticas de actividad en el almacenamiento local de tu navegador para que estén ahí la próxima vez; estos datos permanecen en tu dispositivo y no se nos envían.
8. Conservación y eliminación de datos
- Documentos: permanecen en tu dispositivo (o en tu propio Google Drive) hasta que los eliminas. Nunca conservamos una copia.
- Registros anteriores de acceso anticipado: se conservan hasta que nos pidas eliminarlos.
- Mensajes de contacto: se conservan en nuestro correo durante el tiempo necesario para ayudarte y mantener un registro del soporte.
- Solicitudes de eliminación: se conserva un registro de la solicitud para poder demostrar que se tramitó.
- Análisis: Google los conserva según la configuración de conservación de nuestras cuentas de Firebase y Google Analytics.
Para que eliminemos tu correo u otros datos, usa nuestra página de eliminación de datos o contáctanos. Para eliminar los datos que solo están en tu dispositivo, bórralos en la app, borra los datos de la app web en Ajustes o desinstala la app para Android.
9. Seguridad
Mantener los documentos en tu dispositivo es nuestra principal protección: no hay una copia en un servidor que pueda filtrarse. El sitio web se sirve por HTTPS, las copias en Drive viajan por conexiones cifradas y la protección con contraseña de los PDF se aplica en tu dispositivo con cifrado AES-256. Ningún sistema es totalmente seguro, así que protege también tu dispositivo y tu cuenta de Google.
10. Tus derechos
Según dónde vivas (por ejemplo, en la UE/EEE, el Reino Unido o California), puedes tener derecho a:
- acceder, rectificar o eliminar la información personal que tenemos sobre ti;
- oponerte al tratamiento o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento;
- recibir una copia de tu información en un formato portátil;
- oponerte a la "venta" o al "intercambio" de información personal para publicidad conductual entre contextos; no vendemos información personal y puedes evitar el intercambio relacionado con anuncios manteniéndolos desactivados;
- presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, escribe a contact@wepdf.net. Te responderemos en un plazo de 30 días.
11. Menores
WePDF no está dirigido a menores de 13 años (o de la edad mínima en tu país) y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha dado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
12. Transferencias internacionales
Los servicios de Google indicados arriba pueden tratar información en Estados Unidos y otros países. Google ofrece garantías como las cláusulas contractuales tipo para estas transferencias.
13. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que WePDF trata la información, actualizaremos esta página y la fecha de "Última actualización". Si el cambio es importante, también te lo comunicaremos en la app o en el sitio web.
14. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, escribe a contact@wepdf.net o usa el formulario de contacto de nuestra página de soporte e indica “Privacidad” en tu mensaje. WePDF está desarrollado por Zenerly: www.zenerly.com.