پرائیویسی پالیسی

1. ہم کون ہیں

WePDF کو Zenerly (www.zenerly.com) نے بنایا ہے ("WePDF"، "ہم"، "ہمارا")۔ یہ پالیسی www.pdfwise.zenerly.com پر WePDF ویب سائٹ، آپ کے براؤزر میں WePDF ویب ایپ، اور WePDF Android ایپ (مجموعی طور پر "سروس") کا احاطہ کرتی ہے۔ یہ سروس دستاویزات کو اسکین، ضم، تقسیم، کمپریس، تبدیل، دستخط، ترمیم اور محفوظ کرنے کے لیے ایک PDF ٹول کٹ ہے۔

WePDF میں کوئی صارف اکاؤنٹ نہیں ہے۔ آپ سائن اپ کیے بغیر یا ہمیں اپنا نام یا ای میل دیے بغیر ہر ٹول استعمال کر سکتے ہیں۔

2. آپ کی دستاویزات اور فائلیں

ویب ایپ اور آن لائن ٹولز

جب آپ اس ویب سائٹ پر کوئی ٹول استعمال کرتے ہیں (مثلاً PDF کمپریس کریں یا ویب ایپ)، تو آپ کی فائلیں آپ کے اپنے براؤزر میں چلنے والے کوڈ کے ذریعے کھولی اور پروسیس کی جاتی ہیں۔ یہ WePDF کے سرورز پر اپ لوڈ نہیں ہوتیں، اور ہم انہیں نہیں دیکھ سکتے۔ ویب ایپ کی لائبریری میں رکھی دستاویزات، اور دوبارہ استعمال کے لیے محفوظ کیا گیا کوئی بھی دستخط، آپ کے ڈیوائس پر براؤزر کی لوکل اسٹوریج (IndexedDB) میں محفوظ ہوتے ہیں۔ آپ انہیں کسی بھی وقت ایپ میں حذف کر کے، ترتیبات ← اس براؤزر کا ڈیٹا صاف کریں استعمال کر کے، یا براؤزر کی ترتیبات میں اس سائٹ کا ڈیٹا صاف کر کے ہٹا سکتے ہیں۔

Android ایپ

Android ایپ آپ کے فون پر دستاویزات پروسیس کرتی ہے اور انہیں ایپ کی نجی اسٹوریج میں محفوظ کرتی ہے۔ اسکیننگ اور متن کی شناخت (OCR) Google کی ڈیوائس پر چلنے والی ML Kit استعمال کرتی ہے، اس لیے صفحات کی تصاویر پروسیسنگ کے لیے ہمیں نہیں بھیجی جاتیں۔

دستاویزات آپ کے ڈیوائس سے کب باہر جاتی ہیں

صرف جب آپ خود انتخاب کریں:

• Google Drive بیک اپ (اختیاری)۔ اگر آپ Google Drive منسلک کرتے ہیں تو WePDF آپ کی دستاویزات آپ کے اپنے Drive اکاؤنٹ کے "WePDF Backups" فولڈر میں کاپی کرتا ہے۔ WePDF، Google کی drive.file اجازت استعمال کرتا ہے، جو اسے صرف اس فولڈر میں اپنی بنائی ہوئی فائلیں دیکھنے دیتی ہے — آپ کے Drive کا باقی حصہ نہیں۔ ہمیں ان فائلوں کی کوئی کاپی نہیں ملتی۔ Google آپ کے Drive کو کیسے سنبھالتا ہے، یہ Google کی پرائیویسی پالیسی میں درج ہے۔
• شیئر لنکس (اختیاری)۔ اگر آپ شیئر لنک بناتے ہیں تو فائل آپ کے WePDF Backups فولڈر میں رکھی جاتی ہے اور لنک رکھنے والا کوئی بھی شخص اسے دیکھ سکتا ہے۔ آپ Google Drive سے شیئرنگ بند کر سکتے ہیں۔
• شیئرنگ اور ڈاؤن لوڈز۔ جب آپ کوئی فائل ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں یا اپنے ڈیوائس کی شیئر شیٹ سے بھیجتے ہیں تو وہ وہیں جاتی ہے جہاں آپ بھیجیں۔

ہم کبھی بھی آپ کی دستاویزات کا مواد اشتہارات، تجزیات یا AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

3. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں

وہ معلومات جو آپ ہمیں دیتے ہیں

• سابقہ ارلی ایکسیس سائن اپس: ہماری ارلی ایکسیس فہرست بند ہے۔ اگر آپ اس میں شامل ہوئے تھے تو ہمارے پاس آپ کا ای میل ایڈریس، اگر آپ نے دیا تو آپ کا نام، اور وہ IP ایڈریس ہے جہاں سے سائن اپ ہوا تھا۔ ہم اب ارلی ایکسیس ای میلز نہیں بھیجتے۔
• رابطہ اور سپورٹ پیغامات: آپ کا نام، ای میل ایڈریس اور پیغام۔
• ڈیٹا حذف کرنے کی درخواستیں: آپ کا ای میل ایڈریس اور آپ کی بتائی گئی کوئی بھی وجہ۔

خود بخود جمع ہونے والی معلومات

• ویب سائٹ تجزیات: ہمارا ہوم پیج اور دیگر معلوماتی صفحات (جیسے ٹولز کی فہرست) Google Tag Manager استعمال کرتے ہیں، جو Google Analytics لوڈ کر سکتا ہے۔ یہ دیکھے گئے صفحات، کلکس، تخمینی مقام (آپ کے IP ایڈریس سے اخذ کردہ)، براؤزر اور ڈیوائس کی قسم جمع کر سکتا ہے، اور کوکیز یا ملتے جلتے شناخت کنندگان استعمال کرتا ہے۔
• ویب ایپ کے استعمال کے واقعات: ویب ایپ گمنام استعمال کے واقعات ریکارڈ کر سکتی ہے، جیسے کون سا ٹول کھولا گیا، پروسیسنگ کامیاب ہوئی یا نہیں، فائلوں کی تعداد اور فائل کے سائز کی تخمینی حد (مثلاً "1–5 MB")۔ ان واقعات میں کبھی فائلوں کے نام، دستاویزات کا مواد یا پاس ورڈز شامل نہیں ہوتے۔
• Android ایپ تجزیات: Android ایپ Google Firebase Analytics استعمال کرتی ہے۔ یہ ریکارڈ کرتی ہے کہ آپ کون سی اسکرینز اور خصوصیات استعمال کرتے ہیں، متعلقہ صفحات یا فائلوں کی تعداد جیسے شمار کے ساتھ — کبھی فائلوں کے نام یا دستاویزات کا مواد نہیں۔ Firebase ایپ انسٹنس شناخت کنندہ، ڈیوائس ماڈل، Android ورژن، ایپ ورژن، زبان، تخمینی مقام (ملک/علاقہ) اور سیشن کی معلومات بھی جمع کرتا ہے۔
• سرور لاگز: زیادہ تر ویب سائٹس کی طرح، ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ سائٹ چلانے اور محفوظ رکھنے کے لیے معیاری درخواست لاگز (IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، مطلوبہ صفحات اور وقت) رکھتا ہے۔
• کریش لاگز (Android): اگر ایپ کریش ہو جائے تو خرابی کی تفصیلات آپ کے فون پر ایپ کی نجی اسٹوریج میں محفوظ ہوتی ہیں۔ یہ خود بخود ہمیں نہیں بھیجی جاتیں۔

وہ معلومات جو ہم جمع نہیں کرتے

ہم آپ کی دستاویزات، رابطے، درست مقام یا بایومیٹرک ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ Android ایپ کا بایومیٹرک لاک آن کرتے ہیں تو فنگر پرنٹ یا چہرے کی جانچ مکمل طور پر Android کرتا ہے — WePDF کو صرف یہ معلوم ہوتا ہے کہ یہ کامیاب ہوئی یا نہیں۔

4. ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

• سروس فراہم کرنے کے لیے، بشمول وہ اختیاری خصوصیات جو آپ آن کریں جیسے Drive بیک اپ اور یاد دہانیاں۔
• آپ کے پیغامات کا جواب دینے اور حذف کی درخواستوں پر کارروائی کے لیے۔
• یہ سمجھنے کے لیے کہ کون سے ٹولز استعمال ہوتے ہیں، مسائل تلاش کرنے اور سروس بہتر بنانے کے لیے۔
• اگر آپ آن کریں تو Android ایپ میں اشتہارات دکھانے کے لیے (سیکشن 5 دیکھیں)۔
• سروس کو محفوظ رکھنے اور قانونی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔

جہاں GDPR لاگو ہوتا ہے، وہاں ہم آپ کی رضامندی (اختیاری اشتہارات، Drive بیک اپ اور سابقہ ارلی ایکسیس سائن اپس)، آپ کی مطلوبہ سروس کی فراہمی، اور سروس چلانے، محفوظ رکھنے اور بہتر بنانے میں اپنے جائز مفاد (تجزیات اور سرور لاگز) پر انحصار کرتے ہیں۔

5. اشتہارات (Android ایپ)

اشتہارات بطورِ طے شدہ بند ہیں۔ Android ایپ ہوم اسکرین پر بینر اشتہار صرف تب دکھا سکتی ہے جب آپ ترتیبات میں اشتہارات آن کریں۔ اشتہارات آن ہونے پر ایپ Google AdMob استعمال کرتی ہے، جو اشتہارات دکھانے اور ان کی پیمائش کے لیے — بشمول ذاتی نوعیت کے اشتہارات — آپ کے ڈیوائس کی اشتہاری ID، IP ایڈریس، ڈیوائس کی معلومات اور ایپ کے ساتھ تعاملات جمع کر سکتا ہے۔ مزید جانیں policies.google.com/technologies/partner-sites پر۔ آپ کسی بھی وقت اشتہارات دوبارہ بند کر سکتے ہیں، اپنے ڈیوائس کی Google ترتیبات میں اشتہاری ID ری سیٹ یا حذف کر سکتے ہیں، اور adssettings.google.com پر ذاتی نوعیت کے اشتہارات سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔ ویب سائٹ اور ویب ایپ اشتہارات نہیں دکھاتیں۔

6. فریقِ ثالث کی خدمات

ہم یہ فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں، ہر ایک اپنی پرائیویسی شرائط کے تحت:

• Google Firebase Analytics — Android ایپ کے استعمال کے تجزیات۔
• Google Tag Manager / Google Analytics — ویب سائٹ تجزیات۔
• Google AdMob — Android اشتہارات، صرف اگر آپ اشتہارات آن کریں۔
• Google Drive اور Google Sign-In — اختیاری بیک اپ اور شیئر لنکس۔
• Google ML Kit — Android ایپ میں ڈیوائس پر دستاویزات کی اسکیننگ اور متن کی شناخت۔ Google Play services ان خصوصیات کے بارے میں Google کو تشخیصی اور استعمال کی معلومات بھیج سکتی ہیں۔
• Google Play — ایپ کی تقسیم اور ایپ کے اندر اپ ڈیٹ کے اشارے۔
• Gmail — رابطہ پیغامات وصول کرنا اور ڈیٹا حذف کی تصدیقات بھیجنا۔
• ہمارا ویب ہوسٹنگ فراہم کنندہ — ویب سائٹ فراہم کرنا اور سابقہ ارلی ایکسیس سائن اپس اور حذف کی درخواستوں کے ریکارڈ محفوظ کرنا۔

ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور نہ ہی ڈیٹا بروکرز کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔

7. کوکیز اور لوکل اسٹوریج

ہمارے ہوم پیج اور دیگر معلوماتی صفحات پر Google Tag Manager اور Google Analytics کوکیز لگا سکتے ہیں۔ آپ براؤزر کی ترتیبات میں کوکیز بلاک یا حذف کر سکتے ہیں۔ ویب ایپ آپ کی دستاویزات، ترتیبات، تھیم، زبان اور سرگرمی کے اعدادوشمار براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں رکھتی ہے تاکہ اگلی بار موجود ہوں؛ یہ ڈیٹا آپ کے ڈیوائس پر رہتا ہے اور ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔

8. ڈیٹا کی برقراری اور حذف

• دستاویزات: آپ کے حذف کرنے تک آپ کے ڈیوائس پر (یا آپ کے اپنے Google Drive میں) رہتی ہیں۔ ہم کبھی کاپی نہیں رکھتے۔
• سابقہ ارلی ایکسیس سائن اپس: جب تک آپ حذف کرنے کو نہ کہیں، رکھے جاتے ہیں۔
• رابطہ پیغامات: آپ کی مدد کرنے اور سپورٹ کا ریکارڈ رکھنے کے لیے جب تک ضروری ہو ہماری ای میل میں رکھے جاتے ہیں۔
• حذف کی درخواستیں: درخواست کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے تاکہ ہم دکھا سکیں کہ اس پر کارروائی ہوئی۔
• تجزیات: ہمارے Firebase اور Google Analytics اکاؤنٹس کی برقراری کی ترتیبات کے تحت Google کے پاس رہتے ہیں۔

اپنا ای میل یا دیگر تفصیلات ہٹوانے کے لیے ہمارا ڈیٹا حذف کرنے کا صفحہ استعمال کریں یا ہم سے رابطہ کریں۔ صرف آپ کے ڈیوائس پر محفوظ ڈیٹا ہٹانے کے لیے اسے ایپ میں حذف کریں، ترتیبات میں ویب ایپ کا ڈیٹا صاف کریں، یا Android ایپ ان انسٹال کریں۔

9. سیکیورٹی

دستاویزات کو آپ کے ڈیوائس پر رکھنا ہمارا بنیادی تحفظ ہے: لیک ہونے کے لیے کوئی سرور کاپی موجود نہیں۔ ویب سائٹ HTTPS پر فراہم کی جاتی ہے، Drive بیک اپس انکرپٹڈ کنکشنز پر جاتے ہیں، اور PDF پاس ورڈ تحفظ آپ کے ڈیوائس پر AES-256 انکرپشن سے لاگو ہوتا ہے۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں، اس لیے براہِ کرم اپنے ڈیوائس اور Google اکاؤنٹ کی بھی حفاظت کریں۔

10. آپ کے حقوق

آپ کہاں رہتے ہیں اس کے لحاظ سے (مثلاً EU/EEA، UK یا California)، آپ کو یہ حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:

• ہمارے پاس موجود آپ کی ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی درستگی یا حذف؛
• پروسیسنگ پر اعتراض یا اسے محدود کرنا، اور کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا؛
• اپنی معلومات کی کاپی قابلِ منتقلی فارمیٹ میں حاصل کرنا؛
• کراس کانٹیکسٹ رویہ جاتی اشتہارات کے لیے ذاتی معلومات کی "فروخت" یا "شیئرنگ" سے دستبردار ہونا — ہم ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور اشتہارات بند رکھ کر آپ اشتہارات سے متعلق شیئرنگ سے بچ سکتے ہیں؛
• اپنی مقامی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی کو شکایت کرنا۔

ان حقوق کے استعمال کے لیے contact@wepdf.net پر ای میل کریں۔ ہم 30 دن کے اندر جواب دیں گے۔

11. بچے

WePDF 13 سال سے کم عمر (یا آپ کے ملک کی کم از کم عمر سے کم) بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات دی ہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم انہیں حذف کر دیں گے۔

12. بین الاقوامی منتقلی

اوپر درج Google خدمات امریکہ اور دیگر ممالک میں معلومات پروسیس کر سکتی ہیں۔ Google ان منتقلیوں کے لیے معیاری معاہداتی شقوں جیسے تحفظات فراہم کرتا ہے۔

13. اس پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم WePDF کے معلومات سنبھالنے کا طریقہ بدلتے ہیں تو ہم یہ صفحہ اور "آخری بار اپ ڈیٹ" کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر تبدیلی نمایاں ہو تو ہم آپ کو ایپ میں یا ویب سائٹ پر بھی مطلع کریں گے۔

14. ہم سے رابطہ کریں

اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات کے لیے contact@wepdf.net پر ای میل کریں یا ہمارے سپورٹ صفحے پر رابطہ فارم استعمال کریں اور اپنے پیغام میں “پرائیویسی” کا ذکر کریں۔ WePDF کو Zenerly نے بنایا ہے — www.zenerly.com۔