WePDF không có tài khoản người dùng, và tài liệu của bạn không bao giờ được tải lên máy chủ của chúng tôi. Phần lớn dữ liệu của bạn chỉ nằm trên chính thiết bị của bạn, nên bạn có thể tự xóa ngay. Biểu mẫu bên dưới chỉ dành cho lượng nhỏ thông tin chúng tôi có thể lưu giữ, như đăng ký truy cập sớm trước đây hoặc tin nhắn bạn đã gửi cho chúng tôi.
1. Xóa tài liệu và dữ liệu ứng dụng
Ứng dụng Android
- Để xóa từng tài liệu, mở danh sách tài liệu, chạm vào biểu tượng xóa trên tài liệu (hoặc nhấn giữ để chọn nhiều tài liệu) và xác nhận.
- Để xóa mọi thứ ứng dụng lưu trữ, bao gồm tài liệu, cài đặt, chữ ký đã lưu và thống kê hoạt động, hãy vào Cài đặt → Ứng dụng → WePDF → Bộ nhớ → Xóa bộ nhớ của Android, hoặc gỡ cài đặt ứng dụng.
Ứng dụng web
- Để xóa từng tài liệu, mở danh sách tài liệu, chọn một tài liệu và xóa nó.
- Để xóa mọi thứ, mở Cài đặt → Xóa dữ liệu trong trình duyệt này trong ứng dụng web, hoặc xóa dữ liệu của trang web này trong cài đặt trình duyệt. Thao tác này xóa tài liệu, cài đặt, chữ ký đã lưu và thống kê hoạt động khỏi trình duyệt đó.
Bản sao lưu Google Drive (chỉ khi bạn đã bật)
- Bản sao lưu được lưu trong Google Drive của chính bạn, trong thư mục có tên WePDF Backups. Xóa thư mục đó trong Google Drive để xóa chúng, bao gồm mọi tệp được chia sẻ qua liên kết.
- Để ngắt kết nối WePDF khỏi tài khoản Google, hãy gỡ nó tại myaccount.google.com/permissions.
2. Yêu cầu chúng tôi xóa thông tin chúng tôi lưu giữ
Chúng tôi có thể lưu địa chỉ email (và tên, nếu bạn đã cung cấp) nếu bạn đã tham gia danh sách truy cập sớm (hiện đã đóng), cùng các tin nhắn bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ hoặc email. Hãy nhập địa chỉ email bạn đã dùng và chúng tôi sẽ xóa chúng.
Những gì bị xóa
- Đăng ký truy cập sớm trước đây: địa chỉ email, tên và ngày đăng ký của bạn.
- Tin nhắn: các tin nhắn liên hệ và hỗ trợ bạn đã gửi cho chúng tôi, bao gồm tên và địa chỉ email trong đó.
Những gì chúng tôi không thể xóa thay bạn và lý do
- Tài liệu và dữ liệu ứng dụng: chúng tôi không bao giờ nhận được chúng, nên chỉ bạn mới xóa được (xem mục 1).
- Dữ liệu phân tích: Google Firebase Analytics (ứng dụng Android) và Google Analytics (trang web) lưu dữ liệu sử dụng dưới một mã nhận dạng ngẫu nhiên không liên kết với tên hay email của bạn, nên chúng tôi không thể tra cứu theo email. Để bắt đầu lại trên Android, hãy xóa bộ nhớ của ứng dụng hoặc cài đặt lại, việc này sẽ tạo mã nhận dạng mới. Trên trang web, hãy xóa cookie hoặc dùng tiện ích chọn không tham gia Google Analytics.
- Dữ liệu quảng cáo: nếu bạn đã bật quảng cáo trong ứng dụng Android, hãy đặt lại hoặc xóa mã nhận dạng quảng cáo trong cài đặt Google của thiết bị.
Những gì chúng tôi giữ lại
Chúng tôi giữ hồ sơ về yêu cầu xóa của bạn (địa chỉ email, mọi chi tiết bạn cung cấp và ngày) để có thể chứng minh yêu cầu đã được xử lý. Chúng tôi cũng có thể giữ thông tin khi pháp luật yêu cầu.
Thời gian xử lý
Bạn sẽ nhận được email xác nhận chúng tôi đã nhận yêu cầu. Chúng tôi hoàn tất yêu cầu xóa trong vòng 30 ngày.
Cần trợ giúp?
Gửi email cho chúng tôi tại contact@wepdf.net hoặc dùng biểu mẫu trên trang Hỗ trợ. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết đầy đủ chi tiết về những gì WePDF thu thập.