O WePDF não tem contas de usuário, e seus documentos nunca são enviados aos nossos servidores. A maior parte dos seus dados fica apenas no seu próprio dispositivo, então você mesmo pode excluí-los na hora. O formulário abaixo é só para a pequena quantidade de informações que podemos guardar, como um cadastro antigo de acesso antecipado ou uma mensagem que você nos enviou.
1. Exclua seus documentos e os dados do app
App para Android
- Para excluir documentos específicos, abra a lista de documentos, toque no ícone de excluir de um documento (ou toque e segure para selecionar vários) e confirme.
- Para excluir tudo o que o app guarda, incluindo documentos, configurações, uma assinatura salva e estatísticas de atividade, vá em Android Configurações → Apps → WePDF → Armazenamento → Limpar armazenamento, ou desinstale o app.
App web
- Para excluir documentos específicos, abra a lista de documentos, escolha um documento e exclua-o.
- Para excluir tudo, abra Configurações → Limpar dados deste navegador no app web, ou limpe os dados deste site nas configurações do navegador. Isso remove desse navegador os documentos, as configurações, uma assinatura salva e as estatísticas de atividade.
Backups no Google Drive (só se você os ativou)
- Os backups ficam no seu próprio Google Drive, em uma pasta chamada WePDF Backups. Exclua essa pasta no Google Drive para removê-los, incluindo arquivos compartilhados por link.
- Para desconectar o WePDF da sua conta do Google, remova-o em myaccount.google.com/permissions.
2. Peça que excluamos as informações que guardamos
Podemos guardar seu endereço de e-mail (e seu nome, se você o informou) se você entrou na nossa lista de acesso antecipado (já encerrada), e as mensagens que você nos enviou pelo formulário de contato ou por e-mail. Informe o endereço de e-mail que você usou e vamos excluí-los.
O que é excluído
- Cadastro antigo de acesso antecipado: seu endereço de e-mail, nome e data de cadastro.
- Mensagens: as mensagens de contato e suporte que você nos enviou, incluindo o nome e o endereço de e-mail nelas.
O que não podemos excluir por você, e por quê
- Documentos e dados do app: nunca os recebemos, então só você pode excluí-los (veja a seção 1).
- Dados de análise: o Google Firebase Analytics (app para Android) e o Google Analytics (site) guardam dados de uso sob um identificador aleatório que não está vinculado ao seu nome ou e-mail, então não conseguimos localizá-los pelo e-mail. Para recomeçar do zero no Android, limpe o armazenamento do app ou reinstale-o, o que cria um novo identificador. No site, limpe seus cookies ou use o complemento de desativação do Google Analytics.
- Dados de anúncios: se você ativou anúncios no app para Android, redefina ou exclua seu ID de publicidade nas configurações do Google do dispositivo.
O que guardamos
Guardamos um registro da sua solicitação de exclusão (seu endereço de e-mail, os detalhes que você informou e a data) para poder demonstrar que ela foi atendida. Também podemos guardar informações quando a lei exigir.
Prazos
Você receberá um e-mail confirmando que recebemos sua solicitação. Concluímos as solicitações de exclusão em até 30 dias.
Precisa de ajuda?
Escreva para contact@wepdf.net ou use o formulário da nossa página de Suporte. Veja nossa Política de Privacidade para todos os detalhes do que o WePDF coleta.