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Exclusão de dados

Como excluir seus documentos e quaisquer dados pessoais que o WePDF guarda sobre você.

O WePDF não tem contas de usuário, e seus documentos nunca são enviados aos nossos servidores. A maior parte dos seus dados fica apenas no seu próprio dispositivo, então você mesmo pode excluí-los na hora. O formulário abaixo é só para a pequena quantidade de informações que podemos guardar, como um cadastro antigo de acesso antecipado ou uma mensagem que você nos enviou.

1. Exclua seus documentos e os dados do app

App para Android

  1. Para excluir documentos específicos, abra a lista de documentos, toque no ícone de excluir de um documento (ou toque e segure para selecionar vários) e confirme.
  2. Para excluir tudo o que o app guarda, incluindo documentos, configurações, uma assinatura salva e estatísticas de atividade, vá em Android Configurações → Apps → WePDF → Armazenamento → Limpar armazenamento, ou desinstale o app.

App web

  1. Para excluir documentos específicos, abra a lista de documentos, escolha um documento e exclua-o.
  2. Para excluir tudo, abra Configurações → Limpar dados deste navegador no app web, ou limpe os dados deste site nas configurações do navegador. Isso remove desse navegador os documentos, as configurações, uma assinatura salva e as estatísticas de atividade.

Backups no Google Drive (só se você os ativou)

  1. Os backups ficam no seu próprio Google Drive, em uma pasta chamada WePDF Backups. Exclua essa pasta no Google Drive para removê-los, incluindo arquivos compartilhados por link.
  2. Para desconectar o WePDF da sua conta do Google, remova-o em myaccount.google.com/permissions.

2. Peça que excluamos as informações que guardamos

Podemos guardar seu endereço de e-mail (e seu nome, se você o informou) se você entrou na nossa lista de acesso antecipado (já encerrada), e as mensagens que você nos enviou pelo formulário de contato ou por e-mail. Informe o endereço de e-mail que você usou e vamos excluí-los.

O que é excluído

  • Cadastro antigo de acesso antecipado: seu endereço de e-mail, nome e data de cadastro.
  • Mensagens: as mensagens de contato e suporte que você nos enviou, incluindo o nome e o endereço de e-mail nelas.

O que não podemos excluir por você, e por quê

  • Documentos e dados do app: nunca os recebemos, então só você pode excluí-los (veja a seção 1).
  • Dados de análise: o Google Firebase Analytics (app para Android) e o Google Analytics (site) guardam dados de uso sob um identificador aleatório que não está vinculado ao seu nome ou e-mail, então não conseguimos localizá-los pelo e-mail. Para recomeçar do zero no Android, limpe o armazenamento do app ou reinstale-o, o que cria um novo identificador. No site, limpe seus cookies ou use o complemento de desativação do Google Analytics.
  • Dados de anúncios: se você ativou anúncios no app para Android, redefina ou exclua seu ID de publicidade nas configurações do Google do dispositivo.

O que guardamos

Guardamos um registro da sua solicitação de exclusão (seu endereço de e-mail, os detalhes que você informou e a data) para poder demonstrar que ela foi atendida. Também podemos guardar informações quando a lei exigir.

Prazos

Você receberá um e-mail confirmando que recebemos sua solicitação. Concluímos as solicitações de exclusão em até 30 dias.

Precisa de ajuda?

Escreva para contact@wepdf.net ou use o formulário da nossa página de Suporte. Veja nossa Política de Privacidade para todos os detalhes do que o WePDF coleta.

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